Envíos y Retiro

En Cotolino Tenemos como propósito su satisfacción y una atención oportuna, llegando de diversas formas a casi todo Chile.

Para lograr esto, los despachos se realizan de la siguiente forma:

Todos los días se cierran los despachos a las 12:00 hrs. Hay un plazo de entrega entre 1 a 10 días hábiles. 
El día de la llegada del producto va a depender de la zona de destino

Para algunas zonas geográficas contamos con el servicio de envío por pagar, y considera las entregas en las sucursales de la empresa transportista o de courrier.

Si los transportistas no encuentran a nadie en el lugar de entrega, al minuto de entregar el paquete, harán un segundo intento, si vuelve a ocurrir lo devolverán al remitente o a sus oficinas. Por esto aconsejamos que, si no estará dentro del horario en la propiedad o nadie puede recibirlo, lo mejor es que solicite que lo envíen donde un familiar, oficina o directamente a las oficinas comerciales de la empresa de transporte. Si existen costos adicionales por el reenvío del producto, estos corren íntegramente por parte del comprador.

En varios casos, contamos con códigos de seguimiento en línea, los cuales se los enviaremos al correo electrónico ingresado al hacer la compra para que pueda hacer el seguimiento de su envío.

No se realizan despachos a Isla de Pascua, Juan Fernández y la Antartida.

PLAZOS PARA RETIRO

Si usted elige la opción de retiro en oficina o tienda, tiene un plazo máximo de 10 días continuos.